Service Portfolio Management

Erfassen und verwalten Sie die Gesamtkosten für die Bereitstellung von IT-Services

Das Prinzip ist ganz einfach: Eine Reduzierung der Servicebereitstellungskosten um nur 5% kann die Finanzierung von neuen Initiativen innerhalb eines Unternehmens um bis zu 20% steigern.

Planview Enterprise Service Portfolio Management (SPM) ermöglicht einen noch nie dagewesenen transparenten Einblick in Services, Vermögenswerte und Anwendungen, damit Sie bessere Entscheidungen treffen, Unterhaltungskosten reduzieren und Ihren Geschäftswert in der Branche erhöhen können.

Erfassung und Steuerung der tatsächlichen Kosten für Dienstleistungen

Planview Enterprise SPM ist die einzige Lösung, mit der Sie Services genau den jeweiligen Vermögenswerten, Arbeitsprozessen und Anwendungen zuordnen können, um die tatsächlichen Kosten für diese Dienstleistungen zu ermitteln. Dank dieser Informationen können Sie den Wert der Services bestimmen, Ineffizienzen ermitteln und beseitigen, Geschäftsbereiche genau fakturieren und Kontrolle über IT-Ausgaben gewinnen. Decken Sie ungeahnte Wertschöpfungsmöglichkeiten in Ihrer IT-Abteilung auf, indem Sie Unterhaltungskosten senken und Dienstleistungen effizienter anbieten.

Anwendungsoptimierung

Mithilfe der Optimierung des Anwendungsportfolios können Sie ungeahnte Wertschöpfungs­mög­lichkeiten aufdecken, indem Sie die Instand­haltungs­kosten von Anwendungen innerhalb nur weniger Monate drastisch senken. Anwendungen mit geringem Nutzen werden identifiziert und ausgesondert, um die IT-Ausgaben beträchtlich zu reduzieren, die Anwendungsinfrastruktur zu vereinfachen und die Compliance mit der Unternehmensarchitektur zu unterstützen.

Effizientere Gestaltung von Dienstleistungen und Anwendungen

SPM ist die einzige Lösung, bei der die Gesamtkosten für das Dienstleistungs­angebot festgelegt werden können, indem der jeweilige Service mit der jeweiligen Arbeit und den Vermögenswerten verbunden wird. Dadurch können Sie die Gesamtkosten und den Wert einer Dienstleistung besser verstehen und die benötigten Ressourcen zur effizienten Servicebereitstellung reduzieren. Erforderliche Ressourcen können schnell und genau zur Verfügung gestellt werden, damit die Dienstleistung erbracht werden kann.

Die Erbringung von Dienstleistungen standardisieren

Durch die Berücksichtigung der ITIL-Richtlinien können Sie mit SPM einheitliche Prozesse für die Erbringung von Dienstleistungen entwickeln. Servicekataloge, Managementtools für Serviceanfragen sowie automatisierte Arbeitsvorgänge optimieren die Anfragen und das Abrufen von Dienstleistungen und steigern dadurch die Produktivität, senken das Arbeitspensum und vermeiden Engpässe im Service.

Steigerung der ITIL-Compliance mit Best Practices im Serviceangebot

SPM bietet Ihnen wiederholbare und prüffähige Prozesse, die durch Best Practices im Bereich Portfolio Management gestützt werden. Diese beinhalten das ITIL-Framework zur Bereitstellung eines einheitlichen Ansatzes für das Service Management.

Das Service Portfolio Management von Planview Enterprise bietet Ihnen die Tools, die Sie unterstützen Ihre Ausgaben für Dienstleistungen in den Griff zu bekommen. Sie erhalten besseren Einblick in die Gesamtkosten der IT-Services, verbessern die IT-Leistung, vereinfachen die Anwendungsinfrastruktur und können strategische Entscheidungen über die Verwendung von Technologie und Ressourcen schneller treffen.