Planview OpenSuite für BMC Atrium CMDB

Nahtlose Integration von BMC Atrium CMDB mit Planview Enterprise

Planview OpenSuite für CMDB ermöglicht Ihnen Folgendes:

• Aktivierung des ITIL-gestützten Trends in Richtung Service Portfolio Management
• Von echtem Closed-Loop-Änderungsmanagement profitieren
• Marktführende Systeme zur Erfassung der Gesamtbetriebskosten Integrieren

Configuration Management Databases (CMDB) beinhalten aktuelle Statusinformationen über Konfigurationselemente wie z.B. IT-Services, Topologie und Infrastruktur. CMDBs basieren auf ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), dem weltweit anerkanntesten Ansatz im IT-Service-Management (ITSM). CMDB stellt konsistente Abläufe bei der Steuerung von Vorfällen, Problemen, Änderungen, Konfigurationen, Vermögenswerten und der Verwaltung von Serviceauswirkungen sicher.

Mit Planview OpenSuite für CMBD können Sie Planview Enterprise, dem marktführenden System für Arbeits- und Ressourcensteuerung, in BMC Atrium CMDB, dem marktführenden System für IT-Infrastruktur, integrieren.

In Kombination mit den Funktionen von OpenSuite for BMC Remedy Service Desk können diese leistungsstarken Lösungen Sie dabei unterstützen, einen betriebswirtschaftlichen Ansatz für die IT umzusetzen und die ergänzenden Aspekte zur Führung der IT-Abteilung als Unternehmen hervorzuheben.

Unterstützung des ITIL-gestützten Trends in Richtung Service Portfolio Management

Beim Service Portfolio Management handelt es sich, ergänzend zu ITIL V3, um einen Prozess zur Steuerung des Dienstleistungsportfolios sowie zur Betrachtung der Services im Hinblick auf deren generellen Geschäftsnutzen. Das Modul Service Portfolio Management (SPM) von Planview Enterprise ermöglicht es Ihnen, die Gesamtbetriebskosten von Dienstleistungen, Vermögenswerten und Anwendungen zu erfassen und Entscheidungen darüber zu treffen, welche Services ausgelagert, vom Markt genommen oder verbessert und in welche Services investiert werden sollte. Planview OpenSuite for BMC Atrium CMDB liefert Planview SPM die aktuellsten Infrastrukturdaten zur Aktualisierung der Topologie jedes Service, sodass IT-Manager die Gesamtbetriebskosten besser auswerten können.

Closed-Loop Änderungsmanagement

Mit der Integration von BMC-Lösungen und Planview Enterprise können Änderungen nahtlos mithilfe des Enterprise Portfolio Managements von Planview Enterprise verwaltet werden. Wie in der Abbildung unten gezeigt, werden projektinitiierte Änderungen aus Planview Enterprise anschließend in Planview OpenSuite for BMC Remedy Change Management eingegeben. Sobald die Änderungen vorgenommen wurden, wird BMC Atrium CMDB über Auto-Discovery darauf aufmerksam gemacht, dass die IT-Infrastruktur und Services aktualisiert wurden. Der neue aktuelle Status wird automatisch an Planview Enterprise übermittelt.

Integration von Planview Enterprise mit BMC Remedy Change Management und BMC Atrium CMDB

Integration marktführender Systeme zur Erfassung der Gesamtbetriebskosten

Planview OpenSuite for CMDB bringt Planview Enterprise, die führende unabhängige Portfolio Management-Lösung und Erfassungssystem für Arbeits- und Ressourcenmanagement, mit der aufstrebenden Lösung BMC Atrium CMDB, dem Erfassungssystem für Infrastruktur, zusammen. Hierbei handelt es sich um eine umfassende und optimierte Integration mit BMC Atrium CMDB, bei der die Integrationen von Planview mit BMC Remedy Change Management und BMC Remedy Service Desk genutzt werden können.

Optimieren Sie Ihr Service Portfolio

Mithilfe von Planview OpenSuite for BMC Atrium CMDB können Sie Ihr Service Portfolio auf dem neuesten Stand der aktuellen Infrastruktur-Umgebungen halten, nahtlos Projekte anstoßen, um die gewünschten Änderungen der aktuellen Umgebung zu erzielen, und gleichzeitig die ITIL-Richtlinien für das IT-Service-Management einhalten.